Nossas ações são determinadas pela emoção, não pela lógica.

Graças ao trabalho de psicólogos e neurocientistas, hoje sabemos como transmitir as mensagens da forma mais eficiente.

Por exemplo: quanto mais simples, melhor. Por isso, divida frases longas, evite adjetivos desnecessários e corte transições inúteis, que só atrapalham a compreensão.

Além disso, seja objetivo nas descrições e use ilustrações tanto quanto possível. Os detalhes concretos iluminam os neurônios do nosso cérebro que processam as reações sensoriais.

Finalmente, considere que a emoção é mais persuasiva do que a lógica. O que as pessoas sentem ao receber a mensagem determina o que elas entendem e, principalmente, do que elas se lembram.

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