Muitos de nós temos emoções contraditórias em momentos de mudanças forçadas, como agora.
Eu posso estar ao mesmo tempo feliz e triste, animado e assustado, otimista e cético, mas, de certa forma, essa ambivalência é positiva, porque sinaliza que estou saindo da minha zona de conforto.
Por isso, quando falo com meu time, tento deixar claros ambos os lados para que eles também possam compartilhar as suas emoções.
Digo que estou animado com as oportunidades do novo modelo de trabalho a distância, mas nervoso com a possibilidade de a variante Delta atrapalhar os negócios dos clientes e isso respingar na nossa própria operação, por exemplo.
Ao mostrar-me tão vulnerável e tão nervoso quanto eles, abro espaço para que sejam honestos com relação a seus medos e expectativas.