Mentoria de negócios

Posts tagged produtos e serviços

Quer conhecer a concorrência? Seja você mesmo o cliente

Quando uma empresa quer saber o que os concorrentes têm, é comum designar alguém para investigar as características dos produtos e serviços. Mas que tal você mesmo, empresário, fazer isso? Ser você mesmo um cliente da concorrência é talvez a forma mais antiga e certamente a mais utilizada para conhecê-la. Se você atua no comércio […]

Empolgue o cliente com benefícios, não com características técnicas

É comum as pessoas descreverem os produtos e serviços enfatizando o que eu chamo de “características técnicas”. O foco de toda venda, no entanto, não deve ser o que o produto ou serviço é e sim o que ele faz pelo cliente, quais os benefícios que isso gera, o problema que resolve, a oportunidade que […]