Claudio Nasajon

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Conte com as gerações mais novas para se atualizar

Algum dia você pode acordar sentindo que está ficando para trás por causa da força da geração mais jovem, mas não precisa ser assim.

Se você quer ajuda para estudar, prove que será útil

Se você quer apoio para desenvolver uma habilidade, para fazer um curso, por exemplo, precisa justificar.

Se tem pouca experiência, destaque as habilidades

Se você está começando a sua carreira, provavelmente tem uma experiência de trabalho limitada, o que pode comprometer a sua credibilidade junto ao mercado.

Faça comunicados sucintos, mas claros

Às vezes, a gente tenta ser eficiente usando o mínimo possível de palavras para comunicar uma mensagem, mas ser sucinto demais pode ser um erro.

Para orientar o seu time crie trilhas, não trilhos.

Muitas empresas estabelecem regras excessivamente detalhadas para orientar o comportamento do time e isso é ruim porque engessa as ações num mundo que é cada vez mais dinâmico, em que as coisas mudam sempre.

Crie o hábito de compartilhar os seus sucessos

De uma forma geral, falhas se destacam mais do que acertos e pior, tendem a criar generalizações.

Pare de sub-avaliar o seu trabalho!

Cobrar caro pelo seu produto ou serviço pode levar a perder o negócio e assustar os clientes, mas cobrar barato demais pode sinalizar baixa qualidade, fazendo com que os clientes fujam também.

Quando alguém for passivo-agressivo, confronte!

Ter um cliente passivo-agressivo pode ser frustrante porque além de limitar o acesso às informações que precisamos para prestar um bom serviço, é difícil lidar com o comportamento negativo sem ficar irritado.

Se você é superqualificado, explique-se

Pode parecer fácil conseguir clientes quando você tem todas as credenciais necessárias, só que muitos têm medo de contratar alguém que pareça bom demais.

Sempre que puder, considere outros pontos de vista

Convencer alguém que tem cem por cento de certeza de alguma coisa, pode ser complicado, mas às vezes é necessário considerar outros pontos de vista.