Tem muita empresa que gosta de sair mudando as cores dos produtos, o formato do logotipo e a frase do slogan, por exemplo. Eu concordo que é interessante mudar de vez em quando, mas é preciso muito cuidado antes de mexer no design da sua marca, porque o consumidor já está acostumado com aquele padrão. Então a dica é: se quiser mudar, crie um motivo para isso.
Veja o caso da Coca-Cola, por exemplo. A marca fez um estudo de mercado e resolveu lançar, na América do Norte, a primeira lata branca do refrigerante. Para os consumidores, foi estranho pensar na Coca-Cola toda branca, mas a mudança fez parte de uma campanha de proteção aos ursos polares, mascotes da Coca-Cola. Assim, toda lata branca tinha um código para que o consumidor efetuasse uma doação de 1 dólar.
Mudanças com motivos concretos e cativantes costumam ser bem aceitas pelo consumidor, sobretudo se tiverem um aviso prévio, mas mudanças sem motivos e sem aviso deixam o consumidor inseguro.
Ouça esta dica!
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