Gestão & Negócios

Posts by Claudio

Como reagir a uma crítica severa

Todos precisamos de feedback para melhorar, mas quando as críticas são muito severas – e nos pegam de surpresa – o instinto é negar e defender, o que é um erro. Para reagir a uma crítica de forma produtiva, eu recomendo um processo de três etapas: A primeira é rotular silenciosamente a emoção que está […]

A mentoria favorece ambos os lados

Talvez você já saiba que eu fui Professor de Planejamento de Negócios na PUC-Rio durante quase duas décadas. Mas o que provavelmente você NÃO sabe, é que esse foi um dos períodos da minha vida em que eu mais aprendi. Por isso nunca deixei o magistério. Sempre dou um jeito de ter alguém para ensinar […]

Comece um projeto reconhecendo falhas passadas

Quando se trata de mudança organizacional, a maioria das empresas tem algum histórico de falhas. Muitos usam isso como desculpa para não seguir adiante com projetos que já foram tentados no passado, por exemplo. Mas dá para usar as falhas a seu favor também. Reconhecer o esforço e o comprometimento emocional das pessoas no passado […]

25/09/19 – Investimentos

     

Gestores devem evitar intimidar subordinados

Se você é gerente, não importa o quão amigável possa ser. Os seus funcionários provavelmente ficam intimidados simplesmente por causa de sua posição. O problema com isso é que quando as pessoas estão intimidadas, têm menos probabilidade de oferecer ideias ou apontar problemas. Por isso é tão importante para o gestor considerar como seus subordinados […]

A melhor forma de melhorar, é aprender

Cada negócio tem um rito diferente para atrair interessados e convertê-los em clientes. De uma forma geral, a venda só acontece quando a pessoa tem os recursos, o interesse, o talento e a oportunidade para transformar a intenção em ação. O problema é que cada negócio é diferente e por isso não existe uma fórmula […]

Crie a oportunidade para incentivar a venda

Mesmo se uma pessoa tiver interesse no seu produto, e puder pagar por ele, a venda raramente ocorre sozinha. Normalmente é preciso criar a oportunidade para transformar a intenção em ação. Se você estiver no lugar certo, na hora certa, tudo fica mais fácil, mas na maioria das vezes, é necessário CRIAR a oportunidade, fazer […]

Não basta querer e poder, tem que ter talento

A gente ouve o tempo todo que querer é poder, mas não acredite, isso é não é verdade. Querer e poder são duas coisas bem diferentes e nem sempre andam juntas. É verdade que às vezes a gente não pode agora, mas quer tanto alguma coisa que corre atrás, se capacita e cria as condições […]

Antes de casar com uma empresa, pense em como será o divórcio

Imagina esta situação: cliente compra o meu sistema, mas condiciona a compra a uma integração com outro, de uma empresa concorrente. Nós conhecemos a estrutura do competidor e conseguimos fazer a conexão, então concordamos. Três meses depois, o concorrente muda a estrutura, não conta pra ninguém e se recusa a dar a informação necessária para […]

Não basta ter recursos, tem que haver interesse

Você já deve ter ouvido que bom vendedor vende até gelo para esquimó, né? Pois é, esqueça. Isso é bobagem. Bom vendedor não perde tempo oferecendo algo a quem não precisa. Eu já mencionei que você precisa concentrar as suas ações nos clientes que têm os recursos necessários para adquirir e usar os seus produtos […]