Gestão & Negócios

Posts by Claudio Nasajon

Em tempos de crise, lidere com transparência

Um dos efeitos negativos de colocar o time para trabalhar em casa é que eles podem sentir-se um pouco desconectados da empresa.  Se isso acontecer com você, uma forma de reduzir esse problema é ser transparente, garantir que as pessoas saibam o que está acontecendo.  Compartilhe o máximo de informações que puder, com o máximo […]

Comunique informações confidenciais com segurança

Com cada vez mais funcionários trabalhando remotamente, mais do que nunca, as empresas precisam definir diretrizes sobre como lidar com informações confidenciais.  Uma boa prática é não permitir que os funcionários usem o e-mail pessoal para negócios. Assim, quando eles saem de férias, ou da empresa, clientes e fornecedores não ficam sem continuidade.  Aliás, de […]

Prepare-se para emergências, mesmo no teletrabalho

Situações de emergência podem acontecer mesmo para empresas que operam com trabalho remoto. Uma que lamentavelmente está mais comum com o passar do tempo são os ataques cibernéticos. De uma hora para outra, todos os sistemas ficam inoperantes, inclusive os canais de comunicação interna e se você não tiver protocolos pré-estabelecidos, pode levar um tempo […]

Use emojis para evitar mal-entendidos

Quando as equipes trabalham remotamente é muito fácil haver mal-entendidos; mesmo as mensagens bem-intencionadas podem ser interpretadas de forma atravessada dependendo do humor de quem as recebe. Uma opção fácil de minimizar esse problema é usar emojis que dão o “tom de voz” e servem para mostrar sentimentos mais facilmente do que palavras. Só tome […]

Mantenha uma atitude positiva para enfrentar tempos de crise (como agora)

Durante tempos estressantes e incertos, como os que estamos vivendo agora mesmo, é normal sentir ansiedade e medo.  O problema é que a maioria das pessoas ao nosso redor também sente isso e é fácil infectar-se com sentimentos negativos – felizmente podemos nos proteger desses contágios emocionais com algumas práticas simples.  Para começar, eu tento […]

Trabalhar em casa com filhos é um desafio

Com escolas fechadas, ser pai ou mãe trabalhando em casa é um verdadeiro desafio. A boa notícia é que você não precisa reinventar a sua programação. Na verdade, o melhor é seguir as velhas rotinas o máximo possível. Manter a programação regular facilita o trabalho e as rotinas  familiares.  Por isso, a minha recomendação é […]

Perder um negócio pode ser uma lição para ganhar outros

Se você perdeu um negócio para um concorrente, certifique-se de entender o porquê para evitar que isso se repita no futuro. Às vezes os clientes falam livremente, apontando as suas fraquezas e os motivos da sua decisão, mas em outras, preferem ser mais diplomáticos e dão respostas genéricas ou evasivas. Nesses casos, explique que você […]

Considere a urgência de uma mensagem antes de enviá-la

Quando você e sua equipe trabalham remotamente, os limites da vida profissional podem ficar confusos.  A natureza das ferramentas como o Whatsapp, por exemplo, permite fazer perguntas ou comentários rápidos com tanta facilidade, que podemos facilmente passar dos limites do expediente.  Quando você envia uma nota perguntando a alguém se “pode dar uma olhada nisso?” […]

Como motivar seu time a distância

Muitas empresas tiveram que fazer a mudança abrupta para o trabalho remoto – isso exigiu ter que lidar com problemas de adaptação às novas tecnologias, convivência com problemas domésticos e problemas emocionais ligados ao isolamento. Se esse for o seu caso, minha recomendação é começar reconhecendo a pressão que todos estão sofrendo, ouvir as suas […]

Ambientes virtuais exigem novos protocolos

Bons apresentadores se conectam com o público, mas isso é um verdadeiro desafio num ambiente virtual.  Fazer “contato visual” implica em olhar diretamente para a câmera, por exemplo, mas a nossa tendência é ficar olhando a tela para ver os participantes.  Se antes eu precisava me preocupar com a roupa que usava, hoje preciso ter […]