Gestão & Negócios

Posts by Claudio Nasajon

Imprevistos acontecem

Uma pessoa próxima precisou fazer uma cirurgia e, como o dinheiro não era um problema, contratou o melhor especialista nesse tipo de intervenção. O procedimento foi acompanhado por uma equipe digna de Oscar, num dos melhores hospitais do país e, ao que contam, seguindo à risca todos os protocolos. Mesmo assim, a cirurgia “deu ruim”. […]

As estratégias precisam ser alinhadas com o propósito

Criar estratégias para atrair novos clientes exige tempo e esforço, mas o maior problema é saber distinguir as que realmente agregam valor ao negócio das que são apenas oportunidades passageiras. Uma das táticas que eu uso para peneirar ideias é perguntar como aquilo se ajusta ao propósito da empresa. Às vezes, ações que pareceriam boas […]

Trabalho é bom, mas excesso é ruim para todos

Todos sabemos que excesso de trabalho é ruim. Além de afetar a saúde, reduz a produtividade. Esse é um jogo de perde-perde que não interessa nem ao trabalhador, nem à empresa.  Por isso fiquei surpreso quando um executivo da minha empresa disse que estava sentindo culpa por enforcar o feriadão depois de uma jornada de […]

Como faço para pagar menos impostos (legalmente)

Atender às normas fiscais e tributárias lançadas pelo governo brasileiro quase diariamente é um desafio. O Brasil ocupa hoje o lamentável primeiro lugar do Índice de Complexidade Financeira publicado anualmente pelo TMF Group.  ​​O problema não está só na quantidade e na velocidade com que essas normas são geradas, mas também na falta de consistência […]

Dê segurança aos funcionários para reportar abusos

Um relatório publicado recentemente pelo governo americano, aponta que sessenta e um por cento dos empregados já testemunhou ou experimentou assédio ou discriminação no local de trabalho com base em raça, sexo, idade ou orientação sexual. Por outro lado, as denúncias permanecem extremamente baixas o que sugere que os funcionários não se manifestam formalmente porque […]

Relatório Sala VIP set/2021

Padrões escuros

Apresento o conceito de “padrões escuros” e como ele pode influenciar as decisões (e os resultados) do seu negócio.

Demasiada calma, ante situações difíceis, pode não ser tão bom

De forma geral, a serenidade costuma ser algo positivo, mas agir com demasiada calma ante uma situação difícil, pode não ser tão bom. O excesso de serenidade pode ser confundido com indiferença ou falta de interesse e piorar a situação, em vez de melhorá-la. Eu tento evitar esses mal-entendidos explicando que, embora pareça calmo, estou […]

Precisamos de disciplina para mudar maus hábitos

Todos nós temos hábitos que gostaríamos de mudar, mas não encontramos a disciplina necessária para isso.  A boa notícia é que podemos mudar alguns comportamentos adotando uma abordagem incremental.  Eu, por exemplo, começo identificando o problema que quero resolver ou o resultado que gostaria de alcançar. Em seguida descrevo em uma frase por que isso […]

Torne as diferenças visíveis

Os produtos ou serviços são apenas parte da equação. O  que conta mesmo é a experiência global que os clientes têm ao usá-los.Muitos empresários acham que os sistemas de gestão “são todos iguais”, por exemplo, porque avaliam apenas as suas funcionalidades. Esquecem de incluir na equação variáveis como a disponibilidade do suporte técnico ou a forma de […]