Dê segurança aos funcionários para reportar abusos
Um relatório publicado recentemente pelo governo americano, aponta que sessenta e um por cento dos empregados já testemunhou ou experimentou assédio ou discriminação no local de trabalho com base em raça, sexo, idade ou orientação sexual. Por outro lado, as denúncias permanecem extremamente baixas o que sugere que os funcionários não se manifestam formalmente porque […]
Relatório Sala VIP set/2021
[su_rsv] [su_button url=”https://cdn.claudionasajon.xyz/uploads/2021/10/Relatorio_Sala-VIP_2021-10.pdf” target=”blank” background=”#ff9c1c” size=”5″ center=”yes” radius=”10″ icon=”icon: download”]Relatório Sala VIP – SET/2021[/su_button]
Padrões escuros
[su_ce] [embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=LIS6Q6-o9QE[/embedyt] Apresento o conceito de “padrões escuros” e como ele pode influenciar as decisões (e os resultados) do seu negócio. [maxbutton id=”20″ url=”https://cdn.claudionasajon.xyz/uploads/2021/10/Padrões-escuros.pdf” text=”Faça o download dos slides em pdf” ] [su_rodape]
Demasiada calma, ante situações difíceis, pode não ser tão bom
De forma geral, a serenidade costuma ser algo positivo, mas agir com demasiada calma ante uma situação difícil, pode não ser tão bom. O excesso de serenidade pode ser confundido com indiferença ou falta de interesse e piorar a situação, em vez de melhorá-la. Eu tento evitar esses mal-entendidos explicando que, embora pareça calmo, estou […]
Precisamos de disciplina para mudar maus hábitos
Todos nós temos hábitos que gostaríamos de mudar, mas não encontramos a disciplina necessária para isso. A boa notícia é que podemos mudar alguns comportamentos adotando uma abordagem incremental. Eu, por exemplo, começo identificando o problema que quero resolver ou o resultado que gostaria de alcançar. Em seguida descrevo em uma frase por que isso […]
Torne as diferenças visíveis
Os produtos ou serviços são apenas parte da equação. O que conta mesmo é a experiência global que os clientes têm ao usá-los.Muitos empresários acham que os sistemas de gestão “são todos iguais”, por exemplo, porque avaliam apenas as suas funcionalidades. Esquecem de incluir na equação variáveis como a disponibilidade do suporte técnico ou a forma de […]
Conversas difíceis exigem preparo
Conversas difíceis são difíceis por algum motivo e quando estamos estressados, é fácil dizer a coisa errada ou da forma errada. Para evitar isso, eu uso três táticas que agora compartilho com você: A primeira é não tratar a minha perspectiva como óbvia. Evito dizer coisas como “obviamente” ou “sem dúvida”. Normalmente isso só serve […]
Jornadas flexíveis têm benefícios, mas exigem cuidados
A jornada de trabalho flexível tem muitos benefícios, mas na prática ela é mais complexa de implementar do que parece à primeira vista. Por isso eu compartilho com você três táticas que aplico com sucesso no meu negócio e talvez você possa usar no seu: A primeira é ser transparente com os funcionários. Explique […]
Profecia autorrealizável
Toda quarta tem sorteio da Mega-Sena e filas nas portas das lotéricas, formadas por pessoas que depositam no prêmio as suas esperanças de “mudar de vida”. Nada de errado em ter fé, mas daí a contar só com isso para ter uma vida melhor, existe uma distância. As chances de ganhar esse tipo de aposta […]
Reformule os problemas que você tem dificuldade para resolver.
A maneira de enquadrar um problema influencia fortemente a solução. Por isso, quando você tiver dificuldades para resolver uma questão qualquer, uma forma de encontrar o caminho é mudar a maneira como descreveu a situação. Um problema de baixa produtividade formulado com foco nos funcionários, por exemplo, tende a gerar soluções diferentes do que o […]