Relatório Sala VIP set/2021
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Padrões escuros
[su_ce] [embedyt] https://www.youtube.com/watch?v=LIS6Q6-o9QE[/embedyt] Apresento o conceito de “padrões escuros” e como ele pode influenciar as decisões (e os resultados) do seu negócio. [maxbutton id=”20″ url=”https://cdn.claudionasajon.xyz/uploads/2021/10/Padrões-escuros.pdf” text=”Faça o download dos slides em pdf” ] [su_rodape]
Demasiada calma, ante situações difíceis, pode não ser tão bom
De forma geral, a serenidade costuma ser algo positivo, mas agir com demasiada calma ante uma situação difícil, pode não ser tão bom. O excesso de serenidade pode ser confundido com indiferença ou falta de interesse e piorar a situação, em vez de melhorá-la. Eu tento evitar esses mal-entendidos explicando que, embora pareça calmo, estou […]
Precisamos de disciplina para mudar maus hábitos
Todos nós temos hábitos que gostaríamos de mudar, mas não encontramos a disciplina necessária para isso. A boa notícia é que podemos mudar alguns comportamentos adotando uma abordagem incremental. Eu, por exemplo, começo identificando o problema que quero resolver ou o resultado que gostaria de alcançar. Em seguida descrevo em uma frase por que isso […]
Torne as diferenças visíveis
Os produtos ou serviços são apenas parte da equação. O que conta mesmo é a experiência global que os clientes têm ao usá-los.Muitos empresários acham que os sistemas de gestão “são todos iguais”, por exemplo, porque avaliam apenas as suas funcionalidades. Esquecem de incluir na equação variáveis como a disponibilidade do suporte técnico ou a forma de […]
Conversas difíceis exigem preparo
Conversas difíceis são difíceis por algum motivo e quando estamos estressados, é fácil dizer a coisa errada ou da forma errada. Para evitar isso, eu uso três táticas que agora compartilho com você: A primeira é não tratar a minha perspectiva como óbvia. Evito dizer coisas como “obviamente” ou “sem dúvida”. Normalmente isso só serve […]
Jornadas flexíveis têm benefícios, mas exigem cuidados
A jornada de trabalho flexível tem muitos benefícios, mas na prática ela é mais complexa de implementar do que parece à primeira vista. Por isso eu compartilho com você três táticas que aplico com sucesso no meu negócio e talvez você possa usar no seu: A primeira é ser transparente com os funcionários. Explique […]
Profecia autorrealizável
Toda quarta tem sorteio da Mega-Sena e filas nas portas das lotéricas, formadas por pessoas que depositam no prêmio as suas esperanças de “mudar de vida”. Nada de errado em ter fé, mas daí a contar só com isso para ter uma vida melhor, existe uma distância. As chances de ganhar esse tipo de aposta […]
Reformule os problemas que você tem dificuldade para resolver.
A maneira de enquadrar um problema influencia fortemente a solução. Por isso, quando você tiver dificuldades para resolver uma questão qualquer, uma forma de encontrar o caminho é mudar a maneira como descreveu a situação. Um problema de baixa produtividade formulado com foco nos funcionários, por exemplo, tende a gerar soluções diferentes do que o […]
Qualidade tem preço (não existe almoço de graça)
Uma amiga comprou um anel numa joalheria e aprendeu que, embora sejam parecidos, anéis de ouro não são “todos iguais”. Isso me fez pensar em como às vezes fazemos escolhas (erradas) comparando peras com melancias. A situação foi a seguinte: ela comprou um anel de ouro 18 Kt novinho em folha numa joalheria de marca […]