Procure formar opiniões sem preconceito
Por mais que você diga ou sinta que não tem preconceitos, há boas chances de que tenha. Principalmente sobre coisas que não conhece. Quem nunca esteve na África, por exemplo, tende a achar que lá as pessoas vivem em favelas gigantes ou em matas densas… mas se entrassem no google maps, veriam que na África […]
Se você tem a preferência da chefia, não espalhe!
Se você tem a preferência da sua chefia, faça um favor a si: não mostre isso a ninguém! No geral é bom ter a confiança dos gestores, mas há algumas desvantagens. Compartilhar informações a que você teve acesso antes dos outros, por exemplo, mesmo com boas intenções, tende a gerar inveja e raiva, não admiração […]
Elogie de acordo com a pessoa
Elogiar alguém por um trabalho bem feito é uma das ferramentas mais poderosas que um gestor pode usar para conduzir o seu time, mas é preciso saber usá-la. Quando você reconhece o trabalho de alguém é para fazer com que essa pessoa se sinta especial, mas é difícil sentir-se especial se um procedimento corporativo trata […]
Saiba lidar com colegas difíceis
Às vezes precisamos trabalhar com pessoas que não são boas jogando em equipe, não colaboram com o grupo e não compartilham informações. Nesses casos, a maioria de nós tende a evitá-las para não gerar conflitos, mas isso é um erro. Muito mais eficaz é tentar fazer alguma conexão com essa pessoa, ententer as razões do […]
Não deixe o celular atrapalhar você
Se você é como todas as pessoas que eu conheço, deve carregar o seu telefone no bolso o dia inteiro, mas isso tem um custo. Numa pesquisa publicada em 2016 pela Deloitte, 82% das pessoas disseram que os smartphones prejudicaram a sua capacidade de conversar com outros. Eu trato esse problema com pequenos truques como […]
Promova a igualdade no ambiente corporativo
Numa empresa ideal, todos participam, contribuindo com ideias e compartilhando livremente os seus pontos de vista. No mundo real, poucas vezes isso acontece. Múltiplos estudos mostram, por exemplo, que as mulheres são interrompidas nas reuniões com mais frequência e que suas idéias são levadas menos a sério. Isso é, no mínimo, um desperdício de recursos. […]
Peça favores pessoalmente
Se você é como a maioria das pessoas, provavelmente usa o e-mail para pedir a algum colega para revisar a sua apresentação, ceder recursos para um projeto importante ou até para pedir apoio para a sua instituição de caridade. Mas nada é tão eficaz quanto um pedido presencial. Uma pesquisa realizada pela Western University e […]
Minimize o estresse no ambiente de trabalho
Imagine que alguém atrase uma tarefa, atrapalhando a linha do tempo para um projeto importante. Ou que um funcionário com um histórico não muito positivo, cometa um erro que afete a produção em cadeia. Nesses casos, mesmo os gestores mais pacientes tendem a ficar irritados, prejudicando o relacionamento com eles. Uma forma de minimizar o […]
Fique atento à personalidade de seus empregados
Alguns funcionários são incrivelmente onerosos para as organizações – não por ganhar muito, mas porque contaminam o ambiente de trabalho, tratam mal os clientes e até geram custos com litígios que valem muitas vezes o seu salário. Por isso é essencial criar mecanismos para identificá-los antes que eles entrem na empresa. Quando você entrevistar um […]
Saiba responder à sua autocrítica
A maioria das pessoas não gosta de receber críticas, mas algumas entendem que elas são uma forma de se aperfeiçoar e levam para o lado positivo. Eu gosto quando alguém me faz uma crítica construtiva. Aliás, sempre peço que me digam como posso melhorar. O problema é quando o feedback negativo vem da sua própria […]