Como está a sua atenção com o público interno?
Você sabia que colaboradores e familiares também são propagadores da sua marca? É, provavelmente você deve saber, mas então lá vem a segunda pergunta: o que você está fazendo em relação a isso? Pequenos cuidados no dia a dia como um agrado para os aniversariantes, uma surpresa para quem faz tempo de empresa ou para […]
Sua empresa possui um código de ética e um manual do funcionário?
Sua empresa possui um código de ética e um manual do funcionário? Se a resposta for não, você está meio atrasado! Esses documentos mostram aos funcionários quais são as normas da empresa sobre comportamento, tarefas, valores e orientam as suas ações da forma que a empresa acredita ser a correta. Se a sua empresa tiver […]
Nada de crachá no pescoço na hora do almoço
Sua empresa exige que os funcionários usem crachá ou uniformes? É, por um lado é importante que eles tenham uma identificação por questões de segurança e para facilitar o relacionamento profissional. Mas, a partir do momento que seu funcionário estiver na rua, mesmo que seja horário de almoço, minha recomendação é que você o oriente […]
Nada de discussão na frente do cliente
Oriente seus funcionários a não discutir na frente do cliente. Isso só passa imagem negativa da sua empresa. Muita gente já passou por situações constrangedoras como pedir uma bebida para um garçom, a bebida não chega, aí passa outro garçom, a pessoa reclama cobrando e ouve o sujeito tirar satisfação com o colega na sua […]
Algumas dicas para combater o stress
Você está cansado do stress do dia a dia? No outro dia, li um artigo da revista Wired e vou repassar algumas dicas para você e seus funcionários. Em primeiro lugar, mantenha sua vida social animada! Sabia que as pessoas isoladas socialmente liberam taxas maiores de hormônios de estresse e apresentam um sistema imune mais […]
Antes de exigir dos seus funcionários, dê você o exemplo
Às vezes nós, chefes e empresários, gostamos de cobrar atitudes e comportamentos dos nossos funcionários na tentativa de melhorar a produtividade e o desempenho. Isso faz parte do dia a dia do trabalho. Mas o grande problema é quando não fazemos o que cobramos deles! Tudo bem que você tenha o poder de estabelecer regras, […]
Sua empresa tem estagiários?
Um ótimo recurso para a sua empresa é o estagiário. Mas lembre que apesar de ser um profissional mais barato do que um colaborador efetivo, o estagiário é um aprendiz e tem como objetivo receber orientação, treinamento e atenção. Por isso, quando contratar um estagiário, minha recomendação é você escolher alguém da equipe para ficar […]
Você faz avaliações de desempenho ou só critica seu funcionário quando ele faz algo errado?
Veja como é importante dar um retorno para os seus funcionários sobre o desempenho deles. A pesquisa da Great Place to Work, instituto que mede o nível de satisfação no ambiente corporativo, mostra que o principal fator de satisfação nos funcionários, de forma geral, está ligado ao relacionamento deles com a chefia. E de todos […]
A descontração dos funcionários tende a aumentar a produtividade
Olá! Apostar na descontração para fazer seus funcionários produzirem mais tem se mostrado uma boa estratégia. A pergunta é: como criar esse clima de descontração? A agência de publicidade Fess’Kobbi tem ótimos exemplos. Pra começar, o espaço físico da agência é cheio de novidades. O mezanino é ligado ao térreo por um escorrega. Isso mesmo! […]
Ambiente destinado à reflexão aumenta a produtividade
Sabemos que a troca de opiniões, em uma empresa, principalmente em alguns departamentos, é essencial. Mas, às vezes, um ramal tocando sem parar, ou um msn ligado, e até o falatório dos colegas acabam atrapalhando os colaboradores que têm dificuldade em se concentrar. Com o objetivo de resolver essa questão, a consultoria Pieracciani, especializada em […]